芜湖日报记者 潘晔 张永胜
“人民城市人民建，建好城市为人民”，城市是群众的栖居之所，是百姓的身心所至。
奋进“十四五”的征程上，芜湖迎来了新的城市定位：“四个名城”“省域副中心”“长三角具有重要影响力的现代化大城市”……素有“创新之城”之称的芜湖，正着力提升城市能级和核心竞争力，更好地满足人民群众对美好生活的向往。
一座城市是否宜居宜业，体现在与市民息息相关的每一个细节中。近年来，我市供水事业坚持高水平谋划、高标准建设、高质量管理，供水能力逐步提升，供水服务日渐完善。通过“一滴水”背后的旅程，可以管窥出整座城市的功能与品质，更折射出“长江明珠”的光彩和魅力。
壮大能级 提升供水品质
一座现代化大城市，最重要的是坚定不移走以人为核心的新型城镇化道路，不断提高城市功能品质，壮大城市发展能级，增强城市辐射和带动能力。
统计数据显示，芜湖城镇化取得明显成效，城镇化发展达到新高度，城镇化建设实现高水平，城镇化率超过66%。“十三五”时期，我市不断增强城镇吸纳人口的能力，城镇常住人口由2015年的226.4万人提高到2019年的250.9万人。
数字变化的同时，城市功能和品质也逐步提升。近年来，我市着力提升优质市政公共服务供给能力，城市供水基本保持稳定。其中，用水普及率继续保持100%，城市年供水总量达到1.85亿吨，供水能力达到90万吨/日，最高日供水量65.19万吨/日，供水水质全部达标。同时，完成健康路水厂取水口迁改，三山取水口迁改开工建设，修订《市区住宅二次供水管理办法》，启动国家节水城市创建。
怎样确保自来水的出水品质？在位于三山水厂的检测室，两位检测人员正在利用化学试剂检测水质。“国家标准要求出厂水要经过9个指标的检测，我们的出厂水要检测15个指标，而且检测标准也更加严格。”三山水厂相关负责人表示，以浑浊度这项指标为例，国家标准是低于1，我们的检测值是0.1，远低于国家标准。
城市有实力更有温度
城市能级，是一座城市的现代化程度和对周边地域的影响力，既取决于基础设施等“硬实力”，也离不开精细化管理等“软实力”。一个系统性、有温度、智慧化的城市，才是现代化城市。
在镜湖区，芜湖华衍将供水范围划分为16个网格，每个网格内配备有“客服管家”，实行“网格化”管理模式。在社区的服务联系牌上，印有“客服管家”的照片、手机号码、个人服务内容等信息。市民如果要办理或咨询供水事宜，可以让“客服管家”第一时间上门解答、查看或安排维修。
近年来，我市供水服务平台日益丰富，网上报修报装、手机缴费等功能全部上线。但是，老旧城区老年人居多，面对用水问题很难像年轻人一样直接在“指尖上”解决。“因此，我们实行服务前移，派出网格员、‘客服管家’走进社区、用户，提供更及时高效的供水服务。”芜湖华衍水务相关负责人介绍，这一管理模式将在全市推行，并依托信息化平台建设，推进大数据共享、智能化管理、精准化服务，让用户“少跑腿、多办事”。
推进老旧小区改造，全面实施“三心工程”……芜湖不断加强城市精细化治理，强化系统思维，逐一梳理解决城市发展中的堵点问题。“供水服务和城市建设的落脚点一样，都是增强人民群众获得感幸福感安全感。”该负责人说。
助力芜湖高质量发展
“十四五”期间，我市将构建高质量发展的国土空间布局和支撑体系，推进城市“西进、南扩、中提升”，构建“一主两副”“一心四极”城市空间结构。在这一背景下，江北新区建设更是承载了芜湖“二次创业”、跨江发展的梦想。
水声“哗哗”，清澈的长江水源源不断地流入水厂；机械声阵阵，离开取水泵房的长江水，依次来到配水井、反应沉淀池、平流池、滤池、清水池，最后通过送水泵房进入供水管网送往千家万户……目前，西梁山水厂顺利并网通水试运行，为江北新区改善了用水条件。
“城市发展到哪里，水厂就建到哪里。”芜湖华衍水务相关负责人表示，江北新区成立之初，就致力于构筑高质量发展的强劲动能。而当地基础设施建设，也应当符合“高质量”的题中之义。目前，西梁山水厂所采用的设备和处理工艺均达到国内一流标准，供水区域包括裕溪口、二坝、沈巷、白茆、汤沟等地区，惠及近40万人口。
如今的江北，正加快产城融合步伐：长江三桥已经通车，安徽省公共卫生临床中心、皖江学院、城南过江隧道等项目有序推进；未来将积极创建省级新区，打造长三角新兴产业合作示范区、全省高质量发展动力源、皖江城市带联动发展支撑极、产城融合绿色发展新城区。“我们将不断提升出水品质，服务江北乃至芜湖的高质量发展。”芜湖华衍水务相关负责人表示。
随着产业发展、区位交通、功能品质等优势日益明显，芜湖必将成为宜居宜业的热土。
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