多位消费者在领导留言板提问，关于金吉鸟倒闭不退费问题：
弋江区回应：
尊敬的网友：
您好！您反映金吉鸟健身房金鹰店倒闭不退费的问题，芜湖市人民政府高度重视，要求弋江区政府认真办理。现将有关情况回复如下：
金吉鸟奥体店于7月12日闭店；芜湖金吉鸟金鹰店在店7月25日门口公示：因防疫及防台风需要，该店于26-28日全面闭馆3天；7月27日芜湖金鹰城市购物中心对外发布通知，称金吉鸟健身馆于7月31日租赁到期要求撤铺。
自今年5月份以来，针对弋江区三家金吉鸟门店举报投诉增多的情况，弋江区市场监管局已多次上门检查，约谈门店负责人，要求认真对待各类投诉，保障消费者合法权益。并于6月3日检查过程当中对金吉鸟奥体店一起过期食品案件予以立案并给予行政处罚。7月12日，弋江区市场监督管理局会同区商务局联合约谈南京金吉鸟健身总部相关负责人，要求其主动对接会员、跟踪处理善后，积极化解矛盾。在7月27日芜湖金鹰新城市购物中心通知发布后，弋江区市场监督管理局第一时间联系了金吉鸟金鹰店负责人，该负责人表示近期已没有接收到来自南京总部的任何指示，对闭店一事没有任何准备；弋江区市场监督管理局随后根据该负责人提供的电话号码试图联系南京总部相关负责人，但电话一直无人接听，短信也没有回复。经了解，金鹰新城市购物中心与金吉鸟门店签署的场地租赁协议至2026年7月31日，采取季度交付租金的方式，因担心租金违约问题，该中心在6月份曾多次督促金吉鸟健身缴纳场地租赁费用但未果。8月2日，弋江区市场监管局工作人员上门检查金吉鸟金鹰店及金域蓝湾店，两店均为闭店状态。
近日，弋江区市场监督管理局中山南路市场监管所已设立金吉鸟维权平台，消费者可至弋江区市场监督管理局中南所进行信息登记，同时弋江区市场监督管理局仍在努力尝试联系南京方负责人，截至目前，尚未取得联系。据了解，目前已有少数会员向弋江区法院提起诉讼，建议消费者通过司法途径维护自身权益。
工作人员已与您联系，反馈了相关情况。
联系人：弋江区市场监管局中南所 侯明飞
联系电话：0553-4226090
芜湖市人民政府办公室
2021年9月1日
来源：领导留言板
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