小区乱象触目惊心，听听物业、社区怎么说......
最近，芜湖天气转好，阳光明媚、暖意洋洋，这让人们不禁感叹，春天终于来了。芜湖有一个小区，名字富有诗意——春暖花开。但业主们在微信留言区所描述的小区现状却并不像它的名字那样“美丽”。
小区门岗管理混乱、设备年久失修、飞线充电频现、楼顶垃圾堆积、地库积水严重、凉亭破败不堪、护栏生锈损坏……带着网友留言反映的问题，2月25日，记者实地探访了位于弋江区的“柏庄春暖花开”小区。
记者探访：
小区乱象丛生 触目惊心
当天下午1点40分左右，记者首先来到了柏庄春暖花开小区的北门。记者注意到，进口处，没有任何核验或登记措施，车辆混杂着行人随意进进出出，人多车多时，还需要等待对向的行人或车辆让行，方可进（出）门。
进入小区后，记者沿着小区最外围的环道（主干道）行走，发现这个小区的汽车停放较为混乱，虽然大部分汽车停在车位上，但是随意泊车、占用消防通道的情况也非常普遍。电瓶车管理十分粗放，飞线充电、随停随放、占据入户大厅等情况屡见不鲜。
小区内的道路品质一般，部分地面（砖）已损坏。虽然小区内绿化率较高，虫鸣鸟叫不绝于耳，但是绿化区看不出什么规划，也没有层次感。除此之外，这个小区还有一个独特现象，就是内部有较多商店，竟有快递驿站、理疗保健、造型剪发等多种类型。
从环道走到小区南门附近，记者随机拐进一栋居民楼，居民楼“门户大开”，楼栋单元门上的顶棚——5块玻璃碎了3块。在一楼电梯旁的配电间，塞满了鸟笼、洗脚盆、纸盒、地毯等废弃物，显得异常杂乱。小广告如“牛皮癣”一般出现在了业主家的大门上。
乘电梯直达顶楼，上到天台，记者发现，不算太大的天台上，光“小菜园”就有三四处。“菜园”里，泡沫箱、洗澡盆、花盆纷纷上阵，青菜、大蒜、香葱蓬勃生长。
此外，杂物随意堆放、消防设备缺失损坏、晾晒绳杆横七竖八、楼顶钢艺锈迹斑斑、墙边护栏残缺不全、机房门锁形同虚设……各种乱象令记者“眼花缭乱”。
离开楼栋，记者往小区中间区域走去。一路上，记者发现确实如业主们留言反映的那样：毁绿种菜普遍存在、小区凉亭破败不堪、被子床单随意晾晒、三角路牙隐患连连、照明路灯摇摇欲坠、各色垃圾环绕屋畔。
一些业主反映，在该小区22号楼1单元南边，有人将草皮铲除，私自进行水泥硬化改造，现场垃圾成堆、鸡毛遍地；在小区西侧19号楼3单元附近，建有宽度超2米、长度超10米的违章建筑。记者实地观察，情况基本属实。
记者随后进入了网友反映问题比较集中的地下车库。地下车库内，排水沟上的格栅盖板几乎损坏殆尽，有明显的安全隐患。在地库靠近中间的区域，积水相当严重，在积水区域旁边，还挖有排水的小沟渠。在41号楼通往地库的出入口，积水最深处可以漫过脚背。业主们不得不把闲置的汽车脚垫放在出入口，以便趟过积水。
在该地下车库的最南边，有一处地方漏水极其严重，记者采访的一名业主说：“这里已经漏了十几年了”！记者观察发现，此处因为常年漏水，地面和墙面已经完全黑化、霉变，车库顶上漏下的水携带着油污、泥浆已经将大片区域染得黄黑不均。漏水区域旁边的停车位上，还有为了防止积水过深随时准备抽水的塑料软管。在这区域附近有一个前往地面的通道，通道里面也是滴水不止、污水四溢。
地下车库不仅积水严重、漏水不止，地面返砂问题也很严重。因地面已经开始起皮、返砂，车辆经过的地方“尘土飞扬”。记者随意找了几辆停在地库的车辆，它们的挡风玻璃上都有厚厚一层灰尘，记者随手就可以“涂鸦”一下。
物业回应：
照单全收 积极整改
当天下午3点半左右，记者来到了位于小区内9号楼的柏庄春暖花开物业服务中心，准备就物业服务不到位和乱象整治等问题询问物业公司相关负责人。不过，当记者向物业前台表明来意后，前台工作人员表示物业负责人——朱经理并不在现场，“他去城东参加公司的会议了”，记者随后留下自己的联系方式，并表示希望朱经理回电。
当天下午约5点左右，朱经理给记者打来电话，他一上来就向记者表明歉意，他说下午不在，正是去参加柏庄物业芜湖总部召开“关于在全市开展物业服务专项整治的通知”的相关会议，公司旗下所有项目的负责人都须参会。
对于记者提供的网友留言和实地探访情况，柏庄春暖花开物业公司的朱经理表示：“全部接受、照单全收”，他说，“接下来，物业将按照‘梳理相关问题、提出整改方法、排定相关责任人’的方式，积极进行整改。”
社区回应：
依法依规 督促整改
记者随后又采访了春暖花开小区所属柏庄社区，社区负责人——孙主任表示，针对小区内物业问题，社区一直督促要求物业公司必须做好相关的基本物业服务项目。针对相关非物业问题或需要动用物业维修基金的较大维修项目，社区也要求物业公司积极汇报，社区会协助物业解决好相关问题。
针对部分业主反映的“业主要求重选业委会”的问题，孙主任表示，目前的确有部分业主提议召开临时业主大会并“要求重选业委会”，且他们“已经提供了相关业主签字和联系方式”，但是对于业主身份的核实还需要经过一定的程序，目前社区已经与提议方积极沟通，“如果的确有符合法律法规数量的业主提议，且他们的业主身份经过核实，那么社区一定积极支持推动春暖花开小区召开临时业主大会”，之后，社区将严格依据相关法规和文件，在新业委会成立过程中发挥相关功能。
针对网友关于“重新选聘物业公司”的诉求，孙主任表示，春暖花开小区的物业服务合同已于2020年9月30日到期，目前处于物业服务期限“不定期”状态。为解决小区物业合同到期问题，社区联合街道物业办督促指导小区业委会，严格按照相关法律法规，先后2次组织召开小区业主大会，决定是否续聘现物业公司或另外选聘物业公司，但是由于种种原因，相关票数均未达到法定门槛，所以这个问题一直就悬而未决。
孙主任说，“续聘或重新选聘物业公司”需要经过业主大会，我们将总结之前业主大会的经验，完善小区相关制度，根据小区现实情况制定有法可依，有规可循的《小区议事规则》和《管理规约》，待制度完善后适时再次组织业召开主大会由业主共同决定物业的去留问题。若在下一次的业主大会上，业主做出了“重新选聘物业”的决定，孙主任表示一定尊重小区业主的决定，继续发挥好社区的监督与服务作用，共同与新的物业公司一道，继续为小区服务。
信息来源：大江资讯
|
|
回复
收藏
