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重塑自身能力 提升服务体验 这个4月苏宁重新定义“418” [复制链接] qrcode

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后会无期
发表于: 2019-4-22 10:42 | 只看该作者 |倒序浏览

一年之计在于春,每年四月,都是商家秣兵历马筹备的销售时间段,“418”更是电商造节后,商家必争的一个节庆时间点。作为线上线下融合典范的苏宁,在418又有什么大动作呢,近日,记者了解到,今年418,苏宁从售后、物流、产品、业态等几个方面,通过全方位的发挥自身的核心能力,来重新定义4.18。

与一般商场相比,售后一直是苏宁的强项。在芜湖,无论是服务网点,还是售后工程师的数量,苏宁的优势,都是其他商家无法撼动的。在海量售后力量的支撑下,相信苏宁的售后时效、响应时间和质量,必将重新定义418的售后,给消费者前所未有的高端体验。

作为线上线上融合最为成功的商家,与电商相比,物流一直是其他电商羡慕不来的优势。真是审视自身的优势,苏宁要用比实体店更迅猛的物流响应速度,来重新定义418的物流。通过自建云仓、大件半日达,以及冷链仓、小店仓、前置仓等一张张“王牌”,恐怕没有一个商家会傻到在物流这个环节,同苏宁“硬碰硬”。

对于消费者来说,说来说去,比来比去,最终可能落到价格上。凭借着庞大的友商团队,和大批量采购,苏宁的价格一直是行业的“底线”。作为全国最大的零售商,苏宁的采购团队在与供应商的谈判中,占据先天的优势,可以拿到其他同行无法拿到的“大客户价”,看来无论竞争对手如何努力,规模效益始终是对手短期内难以超越的“天花板”。

与传统的电器卖场不同,在苏宁身上,市民越来越发现不一样的东西。近年来,随着苏宁广场、苏宁小店等业态的呈现,苏宁越来越渗透到市民的生活中去。此外,苏宁红孩子的横空诞生,更是收到了市民的欢迎。

这个418,苏宁正是凭借着这些核心竞争力,发掘自身的产品和服务,来重新定义418,让市民切实感受到不一样。各大工厂品牌强势助力,通过全品类、全场景、全渠道的双线布局,势必将独有的好产品、好服务、好价格回馈给皖南消费者,引爆今春家电市场。

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