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本报讯 自2019年以来，南陵县医院门诊围绕改善患者就医感受，进行了一系列服务上的改进与提升。近期，门诊一站式便民服务中心正式启用，除提供原有的服务外，还可办理各类证明盖章，增设自助查询机等，切实为患者提供了便捷服务，得到了患者一致好评！
门诊一站式便民服务中心提供各类服务，如慢性病开药、爱心母婴室、咨询服务、失物招领、健康咨询、文明引导、应急药品、便民雨伞、饮用水、爱心轮椅等，为前来就诊的患者提供第一时间的帮助。自7月1日起，各类证明盖章前移至一站式便民服务中心，改变了以往盖章“多处跑，多人问”的局面，简化了繁琐流程，专为诊断证明书、残情评定书、职工医保申请以及转诊提供服务。此项便民服务一经推出，受到广大患者欢迎和好评！除此之外，门诊部增设了自助查询机，患者可自主查询科室医生介绍、项目收费价格等内容，又完善了各类标牌标识，就诊检查指示标志更加清晰醒目。
从5月15日起，新的就诊流程一卡通出台。从原来的窗口挂号→就诊→缴费→检查，初步完善为一卡通服务。持有老卡的就诊者可免费于挂号窗口换取一卡通，没有老卡的就诊者只需在第一次就诊时办理一卡通，后期可免窗口挂号流程直接去相关科室就诊，或者关注“南陵县医院服务号”微信公众号二维码，关注后在线办理，绑定就诊卡，一个微信公众号可绑定5张就诊卡，满足多人的就诊需求。
县医院在日常服务中积极发现问题，及时解决问题，力求为患者的就医提供最便捷的流程，让广大患者在最短的时间内解除疾病的困扰，努力为患者营造一个舒适简便的就医环境。 吴舒
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