关于芜湖一卡通，你关心的问题都在这里→
最近有不少小伙伴向小通提问
比如一卡通可以刷哪些交通工具
一卡通爱心卡如何办理
.........
你们的问题，统统准备好了
你问，我答~
问：一卡通可以乘坐哪些公共交通？
答：可以乘坐芜湖市区、繁昌区、湾沚区、南陵县公交，区间公交班线以及芜湖市轨道交通。另外，一卡通开通交通“互联互通”功能后，可在外地已加入交通部互联互通体系的300多个城市使用，乘车优惠根据当地政策执行。
问：一卡通如何乘坐芜湖轨道交通？
答：一卡通无须另外开通或激活即可乘坐芜湖轨道交通，在进站闸机的刷卡区域刷卡即可进站，出站同样需要在闸机刷卡，完成整个乘车刷卡过程。
问：一卡通乘车有哪些优惠？
答：● 持普通成人卡乘坐芜湖市区公交、轨道交通享受8折优惠；
● 持敬老卡、离休干部卡、伤残军人卡、残疾优惠A卡、无偿献血荣誉卡乘坐芜湖市区公交、轨道交通免费；
● 持残疾优惠B卡乘坐芜湖市区公交、轨道交通享受5折优惠；持学生卡乘坐芜湖市区公交享受2.7折优惠，轨道交通5折；持低保或特困人群优惠卡乘坐芜湖市区公交享受1.4折优惠，轨道交通5折；
其他各县（区）公交乘车优惠可咨询运泰公交，咨询热线0553-3911111。
问：一卡通卡片收费吗？
答：芜湖“城市一卡通”主卡第三代社会保障卡为全功能卡，首次申领免费。有额外用卡需求可办理辅卡芜湖一卡通（社保卡辅卡），首次办卡及补换卡均收取15元/张的功能服务费，非押金，不退还。
问：一卡通在哪办卡？
答：● 主卡第三代社会保障卡在我市各银行网点均可办理。
● 辅卡芜湖一卡通（社保卡辅卡）在一卡通客户服务中心（砻坊路77号）或门口悬挂芜湖“城市一卡通”服务网点的徽商银行、扬子银行、津盛银行、电信代办点均可办理。
● 敬老卡、学生卡等爱心卡目前只可在一卡通客户服务中心办理。
问：一卡通如何充值？
答：一卡通现已推出三大充值渠道，覆盖7乘24小时，分别是人工服务网点，有扬子银行、津盛银行、徽商银行合作网点、一卡通客服中心、芜湖电信代办点等共计44家；自助服务网点，现全市共计40家，我市各县区市民服务中心、部分罗森便利店均有自助充值终端，其中有8家自助服务网点提供全天候24小时服务，分布在步行街、青山街、万达广场、华强广场、星隆国际、中央城、小九华、蓝湖郡广场等商圈；手机充值，皖事通app的“一卡通交通出行”模块可进行nfc手机充值，足不出户即可完成充值全流程。以上详细信息请关注“芜湖城市卡”微信服务号，咨询服务栏有详细网点地址及联系电话。
问：一卡通不能刷卡怎么办？
答：（一）刷卡设备如有提示，请根据提示进行相应处理，如再次刷卡、余额不足请充值或至客服中心进行年审；
（二）刷卡设备如无反映，请携带身份证、卡片至服务网点进行处理，卡片质保期一年，一年内如无人为损坏可免费换卡。
问：一卡通乘坐芜湖轨道无法进站是什么情况？
答：（一）请确认您的卡片状态是否正常，坏卡、挂失卡、已过有效期的爱心卡、余额不足卡无法进站；
（二）无论您乘车是否免费，进站出站均须刷卡，如上次乘坐轨道交通进站或出站未刷卡，将导致卡片乘坐轨道功能被冻结，须至轨道站台服务点完成上次刷卡全流程，方可恢复卡片正常刷卡功能。
问：一卡通丢失了怎么办？
答：（一）如您不确定卡片是否还能找回，可办理临时挂失，通过一卡通服务热线（0553-2111222）、微信服务号或“皖事通”APP等网络服务渠道办理，挂失功能第二天生效，5个自然日（自挂失当日算起）后自动解挂；
（二）如您已经确定无法找回卡片，可办理正式挂失，持本人有效身份证件至服务网点办理正式挂失，挂失功能第二天生效，挂失4天后可将原卡余额转至新卡。请特别注意，正式挂失办理后，卡片如找回也无法恢复正常使用。
问：外地户籍如何办理一卡通？
答：如您办理普通成人卡，持身份证即可办理；如您办理爱心卡，除身份证、一寸彩色照片、相应优惠证件外还须携带芜湖居住证或社区提供的居住证明。
问：一卡通在外地如何使用？
答：一卡通开通“互联互通”功能后可在外地使用。为保障用户的资金安全，“互联互通”功能默认关闭，用户可携带卡片及有效身份证件至服务窗口或自助机上开通，开通后可在全国已加入交通部“互联互通”体系的300多个城市使用。请特别注意，根据交通部规范，开通互联互通后，卡片丢失后余额无法挂失。
“芜湖一卡通”服务网点
“芜湖一卡通”自助充值服务网点
服务时间
客户服务中心服务时间：9:00-17:00（周一至周五）
地址：砻坊路77号
公交线路：9、12、27、41/46至“袁泽桥”站下车，下车即到一卡通客户服务中心
客服热线服务时：9:00-17:00
温馨提示：
1、银行及其他合作网点以所属单位作息时间为准。
2、客服热线2111222可提供咨询、临时挂失等服务。
整理自 芜湖城市卡
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