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主导制定省级地方标准 切实解决服务痛点问题 [复制链接] qrcode

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香浓
发表于: 2025-5-14 13:34 | 只看该作者 |倒序浏览

信息来源:芜湖新闻网
本报讯(记者 田龙 程中玉)近日,我市主导制定的安徽省地方标准《政务服务事项容缺受理服务规范》获省市场监管局批准发布,该标准将于2025年6月6日起正式实施。

该标准总结提炼了芜湖市政务服务“容缺受理”创新服务举措,在明确政务服务事项容缺受理基本原则的基础上,对容缺受理的适用范围、受理条件、服务流程、管理要求及评价与改进等内容进行了全面规范。

通过标准化的流程设计和管理要求,该标准将政务服务中的容缺受理机制转化为可操作性强的服务规范,切实解决了政务服务申请人因材料瑕疵等次要申请元素错误导致的“反复跑、来回跑、多次跑”问题,有效推进了全省政务服务的标准化、规范化、便利化。

该标准由市标准化研究院牵头,与市数据资源管理局(政务服务管理局)、市市场监管局等单位联合主导制定。同时发布的还有芜湖市标准化研究院参与制定的《7×24小时政务服务不打烊“随时办”工作指南》《自由贸易试验区政务服务无差别受理服务规范》等政务服务省级地方标准。

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