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信息来源：芜湖新闻网
□记者 陈旻
筑牢文明根基，激活发展动能，围绕主责主业，把精神文明建设融入新时代税收工作的实践中，这便是国家税务总局芜湖市镜湖区税务局交出的一份文明与发展同频共振的“答卷”。
镜湖区税务局把文明单位建设的“德治”思想和依法治税的“法治”理念统一起来，全面深化征管改革，严格规范税收执法，着力构建文明的执法环境和公开、公平、公正的税收秩序，为精神文明建设注入新内涵。
“多亏你们，我们才能够在节前这一重要时间节点把问题解决了！”今年2月，芜湖市华安房地产开发有限责任公司特地给镜湖区税务局送上了一面锦旗。该公司是镜湖区重点房开类型企业，临近年关，因数电发票突发问题无法开具。办税服务大厅工作人员快速响应企业诉求，精准找到业务堵点，依规定为企业办理好了发票业务。
“业务精湛效率高，为企解忧暖人心”。锦旗上短短14个字背后，不仅是纳税人缴费人对镜湖区税务局办税服务大厅工作人员办事高效、服务细致的认可，也成为镜湖区税务局便民办税、惠企利民的一个缩影。
为了更好地了解辖区内纳税人缴费人的需求，镜湖区税务局建立了镜湖区产业园区联络群、街道税务工作联络群及涉税专业服务机构联络群。积极推进安徽省新时代“枫桥式”办税服务厅优秀单位创建工作，建设“一室三站”调节阵地，组建“1+1+6+N”税费争议调解团队，优化“闭环+表单”投诉管理机制，让纳税人缴费人各类需求、呼声，第一时间可以被听到、有应答，从而不断深化拓展新时代“枫桥经验”在基层办税服务厅的实践运用。
作为安徽省第一批转型升级的办税服务厅，镜湖区税务局已建成由人工办税服务厅、智慧办税服务厅、问办一体中心、预约办税中心构成的“两厅两中心”服务体系。引入双屏辅导终端，远程问办终端、智慧导税终端等智慧办税设备，配套推出智慧导税、简事快办、问办一体、双向预约等便利化举措。
“以前来办税，如果不熟悉业务，经常要跑好几趟，现在各种智慧办税、网上办税服务，大多数业务通过网上就可以办。即便有的业务自己不会办，远程咨询也很方便，工作人员会手把手带着我们办，很方便。”在办税大厅里，一位正在办理业务的纳税人感慨地说。
党建引领，筑牢文明根基；实干担当，激活发展动能。镜湖区税务局全力打造“税跃镜好”特色党建品牌，深入挖掘镜湖区文化资源，持续深化书香税务建设，用好芜湖城市书房、芜湖市烈士陵园、王稼祥纪念园等学习教育基地，按季度开展学习实践活动。联合机关单位、企业、街道社区等党支部开展联学共建活动；深化“楼、道、廊、园”文化设施建设，打造标准化规范化党员活动室，搭建“税跃镜好”党建品牌展厅。
大力建设学习型税务部门，镜湖区税务局坚持加强理论武装，构建起多层次学习体系。擦亮“为镜”理论学习品牌，深入开展主题教育、党纪学习教育、深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续完善“第一议题”等学习制度并抓好落实，深化党委带头学、理论学习中心组深入学、各基层党组织集中学、青年理论学习小组研讨学等学习机制，探索“云端联学”等创新形式，在全局上下形成了“学理论、强信念”的浓厚氛围，为文明单位建设绘好了党建“同心圆”。
精神文明建设只有进行时、没有完结时。站在新起点，镜湖区税务局将以文明之力凝聚队伍，以担当之志服务大局，为高质量发展贡献税务力量。
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人民陪审员，网络媒体人，爱心公益人，摄影家协会会员，新闻撰稿人，网评员，资深财务
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