金都檀宫业主朱先生反映，他家卫生间的玻璃沐浴房，隔开了淋浴间和洗手池，玻璃门原本是一半固定一半推拉，现在推拉的一扇玻璃门发生了自爆，整块的掉落在地板上，破碎的玻璃渣子撒了一地，部分溅落到客厅地板上。
当时朱先生和家人外出办事，只有爱人一人在家。他表示幸好当时怀孕的妻子不在卫生间，否则整块玻璃掉下来，妻子被吓到或者划伤都有可能，现在想想都后怕。
由于工作缘故没有空闲时间，2017年5月，朱先生通过熟人介绍，将房子装修事宜，以包工包料的承包方式，整包给了一家装潢公司。朱先生说，新房装修完工后晾了一年时间，家人入住使用玻璃沐浴房还不到一年时间。朱先生表示，“沐浴房装好了 ，合格证我也没看到，我现在怀疑玻璃是不是三无产品，玻璃质量有问题”。
装修合同条款约定，无论是甲方供料或是乙方包工包料，都应提供材料清单，内容包括材料名称、品牌、规格、型号、等级、单价等。而双方签订的装修合同附件预算表显示，玻璃沐浴房一栏材质标注为厚钢化玻璃，厚度为0.8厘米，价格为980元，但是没有标注产品品牌。
事情发生后，朱先生和家人也第一时间联系了装潢公司，双方对于处理方式产生了分歧。那么钢化玻璃门是否是合格产品呢？以及玻璃门为何会爆裂？装修公司相关负责人表示玻璃为钢化玻璃，是合格产品。钢化玻璃有一定的自爆概率，自爆的原因有可能是业主推门的时候用力过大，或者玻璃门被什么东西撞击，自爆原因也说不清楚。
此外，朱先生质疑，装修公司没有按照合同条款约定，提供产品全面的相关信息和合格证书等，对此，对方也做出了解释“材料跟踪我们也给他们看了，材料现场他们也确认了＂。
面对装修公司的回复，朱先生下一步该如何处理呢？对此，律师表示，“首先双方协商为主，协商无果的情况下可以通过法律维的途径，维护自己的合法权益。如果双方合同对质量标准有相应的约定或者认可，那么现在出现问题就很难维权。如果说质量要求本身达不到约定的标准，那么我们认为装潢公司是要承担一定的责任的。这就要考虑到产品质保期限，是不是使用有过错以及其他诸多因素。谁主张谁举证，证明质量问题，是需要业主承担举证责任的。”
装修公司工作人员表示，业主家玻璃沐浴房安装已经过去了两年，已不在质保期内。但是对于朱先生家遇到的情况，他们也在协商处理,“我们肯定是带业主维修，材料费不收，150元工人上门安装费他不愿意出。我们协商人工费对半平摊，把这个事情解决，他也不愿意。”
朱先生表示此事不是谈人工费的问题，他担心是的玻璃门后续是否还会发生自爆的情况，并向相关部门进行投诉，目前辖区市场监督管理所介入调查进行协调处理。
来源：今日芜湖
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